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北京健康宝出现弹窗怎么办?北京健康宝弹窗的三种情况及应对方法

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北京市卫生健康委员会副主任、新闻发言人李昂表示:市民接到短信提示或健康宝弹窗后,可以就近在本市核酸检测机构进行核酸检测。结果上传后,北京健康宝在每日24时将比对解除弹窗恢复绿码。

北京市卫生健康委员会副主任、新闻发言人李昂表示:市民接到短信提示或健康宝弹窗后,可以就近在本市核酸检测机构进行核酸检测。结果上传后,北京健康宝在每日24时将比对解除弹窗恢复绿码。

北京健康宝出现弹窗怎么办?北京健康宝弹窗的三种情况及应对方法

北京“健康宝”出现此类弹窗有几类情况——

一、如果您是14日内曾到访过中高风险地区人员

按照我市疫情防疫要求,请您暂缓来京。

已进返京的,请第一时间到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到,按要求履行个人防疫义务。

如您对弹窗有异议,可咨询12345市民热线,通过线下救助渠道解决。

二、如果您是抵京已满72小时还未核酸检测的人员

按照进返京人员管控政策,自2022年1月22日零时起至3月底,进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。北京“健康宝”将通过核酸检测数据库进行比对,对于未能按时进行检测的人员,进行弹窗提示。请关注手机短信,并及时进行核酸检测。

如您已完成核酸检测,并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录,您的“健康宝”弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码。如您已完成核酸检测,但健康宝仍弹窗的,可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果,请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到,您可凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。

对于在京短暂停留或抵京后72小时内即离京的,不需要进行核酸检测,但再次进返京前48小时内核酸检测阴性证明是必不可少的,健康宝将比对国家核酸检测数据及时进行弹窗解除恢复绿码。

三、如果您是近期购买过四类药品或就诊出现11类相关症状人员

按照我市疫情防控政策,要求近14日内有购买“四类”药以及诊所就诊的人员,72小时内需进行一次核酸检测,在检测结果未出前减少外出,未按要求进行核酸检测的人员,北京“健康宝”将弹窗提示。请您关注短信提醒,并在72小时内及时进行核酸检测。

如您已完成核酸检测,并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录,您的健康宝弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码。如您已完成核酸检测,但健康宝仍弹窗的,可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果,请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到,您可凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。

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