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职场攻心计之察言观色

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导读:

一句话能成事,一句话也能坏事,这就是语言的魅力。也许很多人会认为这是阿谀奉承,都抱着不屑的态度去对待,认为只要有能力,其他的都不重要。但恰恰相反,会说话、懂说话也是人的一种能力体现,这种能力叫做情商。

职场攻心计之察言观色

“老板说下个月调我去做内勤……太没面子了!”阿娟觉得很丢脸,自己一个名牌大学外语系毕业的大美女,混到这种地步。前一阵《丑女无敌》热播时,阿娟无意在洗手间听到同事说她就是个“现实版的裴娜”——胸大无脑缺根筋。

职场攻心计之察言观色

说起阿娟不会察言观色“缺心眼”的轶事,一抓一大把,就说她无意路过老板办公室听到同事阿斌被骂,事后就自作主张去安慰阿斌,“帅哥,被‘笑面虎’(老板绰号)骂了?别郁闷,大家都知道他是变态佬啦……”内向的阿斌涨红了脸否认:“哪有的事?”阿娟快人快语道:“我刚才都听到了,不就是说你吃回扣的事么,这本来是行规了,他欺负你是老实人……”急于否认的阿斌,当时的目光几乎可以把阿娟“杀死”。

职场攻心计之察言观色

另一次,阿娟替部门去行政办领东西,东西太多,行政办一个男同事就帮她提回了办公室,部门的一位30多岁的王姐笑问:“还有绅士送货上门呀?”阿娟顺嘴开玩笑说道:“是呀,这年头,绅士都喜欢帮助年轻漂亮的女士嘛!”兴奋当头的阿娟没有留意到,王姐的脸色当场就晴转多云……

职场攻心计之察言观色

柠檬寄语:

出门观天色,进门看脸色,其实职场中混得好的人无非是:在正确的场合跟正确的人说了正确的话,做了正确的事。在交际中,一定要时刻注意你接触的对方所处的状态、情绪和心理需要。说话说7分,不要说满。尽量少说话,多办事。遇见什么人,就说什么话,如果对自己的说话技巧没自信,那就多听少说。不知道怎么回答的问题,就中肯评价。切记不要八卦,也不要大舌头。

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【柠檬心理微信公众号:lemonpsy

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