本次想要介绍的是联络工具的一种,也就是近几年非常流行,但在追求中却又受人诟病连连的─网络连络平台,其实也就是类QQ的连络工具。
QQ就QQ,干嘛又要用这么个绕口又难用的名字呢?因为无论是renren、QQ、微博或是论坛灌水、站内信,这些工具都可归纳为网络连络平台,而非只有QQ这一项工具而已。
(以下QQ字样可自动代换成各种不同网络连络平台的名称)
当然,这类的工具内排除了博客,虽然博客也是网络上的交流工具,不过因为一般比较没有实时性与私密性,因此将之排除。
以上我举例的QQ、kaixin、站内信、灌水,这些基本上有几个特点─
1.看似实时,其实是类似回合制的交流。
2.非面对面对谈,对谈间较无压力。
3.想发洗澡卡就发洗澡卡,没有其它的顾虑。
首先,当我相当不会跟人聊天时,我就发现了QQ最好用的地方。
拜这些网络连络平台的这种我说一句,你回一句的回合制交流所赐,像不会口吐莲花只会舌头打结的人,在baidu的协助下,不熟悉话题,甚至是根本没听过的东西,都能在回合与回合之间赶紧神速搜寻,即便完全不懂倒也问得出些象样的问题。
当然,这种回合制的对谈方式还有第二个好处─发掘话题。
在QQ的同时,我常常在另外一个窗口开着对方─相册or博客or kaixin。
从这些辅助的窗口里面,很容易就可以找出很多可以问的东西。
当然,也更容易能切中要害的问出重要的问题来了解对方。
所以说对于脑筋迟钝又舌头打结的人,QQ真的帮了很多忙。
可惜的是,见了面还是脑筋迟钝加舌头打结,终究是会被发卡。
在舌头打结的时期尚未过完之前,你又会发现QQ的第二个好处。
那就是随时能发洗澡卡、出门卡、睡觉卡。
发这些卡最重要的重点便在,当双方谈话的感到有趣时,差不多告一段落就可以赶快结束。
一方面保持新鲜感吊吊胃口,另一方面其实你可能也没准备那么多段子来聊。
适当的结束话题绝对比一次把段子用完,之后出来完全没话说要来得好。
QQ的妙用之所在:当两个人还算满熟,却又一直无法突破心防时─QQ常常扮演着突破者的角色。
当非面对面的时候,而且又不是实时的电话对谈,其实我们比较容易放下心防。因为一来不容易说错话,二来即便流泪对方也看不到。
而这种状况,可以成功的将话题深入,让对方讲出面对面时绝对不会说出的真心话。
奇妙的是,虽然不是面对面,但是之后的感情加温却有如同面对面般相同的效果,因此,面对面无法聊的话题,有时候用QQ也是一个不错的选择。
最后呢,讲了QQ这么多优点之后,还有一个不是人人都有办法用的优点。自认为文笔不错又舌头打结的人,也可以好好把握一下这类型的工具。
以下两点是QQ的使用注意事项。
一、QQ只是初期工具与特殊用具,并不能拿来当成加温感情的主要媒介。
二、QQ没办法看到对方的表情与听到对方的声音,其实是非常不好的沟通渠道。心理学上有说,人类表达信息中,语言约占30%,其余70%是非语言信息。
最后,来做个总结。
QQ的主要用途是资料搜集,以及没办法见面时的次要沟通工具,甚至说,电话能聊得很快乐的人QQ更只能当成特殊状况的突破点。
千万不要将QQ上对方所说的话完全当真,因为我们看不到表情听不到声音,只靠30%的信息很难做出正确的判断。