1、少一些不断地教导或训话,不理会别人是否接受;多一些用平等的地位与心态对话,适可而止。
2、少一些埋怨("都是你不好"、"你本来就不应……"、"是你使我……");多一些用"我"开始的句子,对自己行为负责("每当你发怒,我觉得不想话。")
3、少一些不清晰、不明确的句子("乖一点"、"不要这样,好不好?");多一些用直接、确切的句子("我想让你停止说激怒妹妹的话。")
4、少一些"以偏概全"式的询问("为什么你总是这样的?""你从来没有听过一次话的。");多一些04用描述方式直接说出事情("听到你这样说,我觉得你没有做得最好。")
5、少一些聆听时眼望他处、静默对待、双手交叠相向;多一些聆听时有眼神接触、身体前倾、点头
6、少一些打断别人的说话;多一些让每个人充分地表达他的想法,才说出自己的意见。
7、少一些不去找出自己是否真的明白别人的意思;多一些肯定自己真的明白别人(复述对方说过的话或者作配合性的回应)。
8、少一些大声吵叫;多一些用平和、正常的声调谈话。
9、少一些讥讽、嘲笑对方;多一些直接、明确和诚恳地说出自己的意思。
10、少一些频换题目,或者同时讨论多个题目;多一些处理完一个题目才处理下一个。
11、少一些提起旧事、算旧账或发出恐吓("现在不吃,晚上不准说肚子饿。");多一些集中于此时此地发生的事情上("不想吃饭,是否感到不舒服?")。
12、少一些身体语言与所说的话不相符(没有配合声调、表情或手势);多一些身体语言与所说的话一致。
13、少一些将情绪隐藏于心里或不肯承认内心的情绪;多一些适当地表露内心的情绪,使对方感受到自己的诚意。
14、少一些不良的面部表情:晦气、不屑或使人生气的表情;多一些面对别人时有和蔼的面部表情。
15、少一些片面猜测别人心里想法、自以为是;多一些真心地听取别人的见解,提出问题去确保自己明白别人的意思。
16、少一些使人泄气的话或威胁("你这个人一点用都没有""你真令人讨厌""你再这样,我便……");多一些用EQ型用语("我担心你的成绩""似乎有些事情使你不开心,可否谈一下?")。
17、少一些不理睬对方、不回答;多一些诚恳地对话。
18、少一些一面说话,一面做其他事;多一些放下手中事,诚恳地对话。
19、少一些永不认错;多一些用错时承认错误。
20、少一些长篇大论、说教;多一些简短句子,十五个字以下。