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11月17日，欧莱雅被指虚假宣传事件得到最新回应。欧莱雅客服表示，李佳琪表示，低价不是#李佳琪所在的MCN机构美ONE表示，李佳琪直播室销售的欧莱雅安瓶面膜价格与欧莱雅官方直播室价格相差很大，这是由于平台和门店发放的限时限量全减券造成的。美国ONE回应欧莱雅双11价格纠纷#：优惠券有使用门槛，需要单一有效订单满足999元实际支付使用，不单独购买直播产品可以达到使用门槛，优惠券主要面向所有产品，而不仅仅是直播产品，活动已经结束。
此前报道:10月底，包括李佳琪在内的多位头部主播在直播中带来了一款欧莱雅安瓶面膜。欧莱雅官方声称是全年最大折扣，50个面膜价格429元。
但短短几天后的11月初，不少消费者发现，在欧莱雅品牌方的直播间里，可以以近半价257元的价格购买50片同款面膜。
当然，也有细心的消费者表示，欧莱雅品牌直播价格低于李佳琪直播间价格的原因是，双11预售结束后，欧莱雅品牌在11月1日至3日期间继续发放大量99~200元的优惠券。消费者使用优惠券后，交易价格大打折扣。
此前，网友截图显示，根据巴黎欧莱雅官方微博的编辑记录，欧莱雅分别于10月13日和10月14日发布微博，称10月20日，李佳琪直播室的欧莱雅安瓶面膜是全年最大的努力;然而，11月11日，上述微博内容删除了全年最大努力一词。11月17日，记者再次阅读微博，信息未显示。
在直播间买贵的消费者纷纷涌入各大投诉平台。在黑猫投诉平台上，有消费者集体投诉:巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者，不平等退差。目前，近万消费者向黑猫投诉欧莱雅。
11月17日，欧莱雅回应记者，经了解，部分消费者以低于工作室的价格拍卖商品，因为各种平台和商店折扣的叠加，享受这些折扣需要达到一定的总价格门槛，同时平台系统将自动将合格的折扣分配到活动商品。品牌在收到消费者的相关反馈后，立即成立了专门的售后服务团队，积极处理消费者的相关询问。
但至于如何处理消费者退货，截至记者发布，品牌方尚未回应。
#美国ONE回应欧莱雅双11价格纠纷#最新，根据黑猫投诉，针对巴黎欧莱雅瓶面膜差价，李佳琪薇娅发表声明与巴黎欧莱雅品牌进行多轮谈判，但尚未就事件达成协议，如果巴黎欧莱雅品牌未能给出合理的解决方案，工作室将给予补偿。目前，李佳琪薇娅已暂停与欧莱雅的合作。
